Πολιτική Επιστροφών
Πολιτική Επιστροφών & Υπαναχώρησης
Στο Box in, θέλουμε η διαδικασία επιστροφής να είναι όσο το δυνατόν πιο απλή και γρήγορη. Για τον λόγο αυτό, όλες οι επιστροφές μας πραγματοποιούνται αποκλειστικά μέσω των θυρίδων BOX NOW.
1. Γενικοί Όροι Επιστροφής
Για να γίνει δεκτή η επιστροφή, πρέπει να πληρούνται οι εξής προϋποθέσεις:
-
Προθεσμία: Εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή.
-
Κατάσταση: Το προϊόν πρέπει να είναι στην αρχική του συσκευασία, άθικτο και με όλα τα ταμπελάκια του.
-
Εξαιρέσεις: Για λόγους υγιεινής δεν επιστρέφονται μαξιλάρια, βρεφικά είδη, καπάκια τουαλέτας και εποχιακά είδη.
-
Συναρμολόγηση: Προϊόντα που έχουν συναρμολογηθεί ή έχει ξεκινήσει η συναρμολόγησή τους δεν επιστρέφονται. Ελέγξτε προσεκτικά τα μέρη πριν ξεκινήσετε.
2. Διαδικασία Επιστροφής με BOX NOW
Η επιστροφή γίνεται εύκολα, χωρίς αναμονή σε ουρές, 24/7.
-
Επικοινωνία: Ενημερώστε μας στο 2310 302 401 ή στο info@boxin.gr.
-
Προετοιμασία: Συσκευάστε το προϊόν προσεκτικά και τοποθετήστε μέσα το Έντυπο Επιστροφής.
-
Παράδοση σε Locker:
-
Επιλέξτε οποιοδήποτε BOX NOW Locker σας εξυπηρετεί.
-
Ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη (“Επιστροφή δέματος”) χρησιμοποιώντας τον κωδικό που θα σας υποδείξουμε.
-
Σημαντική Σημείωση (Περιορισμός Μεγέθους): Η παραπάνω διαδικασία ισχύει για δέματα που χωρούν στις θυρίδες (έως 60x45x36 εκ.). Αν το προϊόν είναι ογκώδες (π.χ. έπιπλα, μεγάλα φωτιστικά) και δεν χωράει στο Locker, θα πρέπει να έχει προηγηθεί επικοινωνία μαζί μας για να κανονίσουμε εναλλακτικό τρόπο μεταφοράς.
3. Κόστος Επιστροφής
Ελαττωματικό / Λάθος Προϊόν: Η επιστροφή μέσω BOX NOW είναι δωρεάν.
Αλλαγή Γνώμης (Υπαναχώρηση): Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τη BOX NOW για την επιστροφή σας. Η σχετική χρέωση της υπηρεσίας θα αφαιρεθεί από το τελικό ποσό της επιστροφής των χρημάτων σας.
4. Επιστροφή Χρημάτων
Η επιστροφή των χρημάτων ολοκληρώνεται εντός 12 εργάσιμων ημερών από την παραλαβή και τον έλεγχο του προϊόντος στην έδρα μας, με την ίδια μέθοδο πληρωμής που χρησιμοποιήσατε για την αγορά.
Διεύθυνση Έδρας (για ογκώδη αντικείμενα): Box in – Ιωάννα Στάμου, 25ης Μαρτίου 111, Τ.Κ. 54249, Χαριλάου, Θεσσαλονίκη.
